RPA란?

RPA(Robotic Process Automation)란 무엇일까요?

RPA는 규칙 기반의 반복적인 업무를
소프트웨어 로봇이 대신 처리하는 디지털 업무 자동화 솔루션입니다.

즉, 사람이 PC에서 작업하는 단순 반복적 업무방식을 모방하여
사람이 수행하는 것과 동일한 방식으로 작업을 수행하는 소프트웨어입니다.

2015년에 전세계적으로 소개된 RPA는 급변하는 노동환경 속에서 각광받기 시작하였고
국내에서는 금융분야를 중심으로 서서히 도입되기 시작했으며 최근 주 52시간 근무제 도입,
생산연령인구 감소 등의 이유로 업계의 화두가 되고 있습니다.

RPA + AI
RPA + AI mobile

소프트뱅크 손정의 회장은
RPAI(RPA+AI)가 기업 경쟁력을 향상할 수 있는 해답이라고 강조했으며
“첫째도, 둘째도, 셋째도 인공지능(AI)”이라고 밝혀 RPA와 AI가 인류의 생산성을 높여줄 해결책임을 명확하게 이야기했습니다.

RPA 적용 대상 업무 기준

– 다수의 직원이 수행하는 노동집약적 업무
– 단순한 규칙기반의 기본 프로세스 처리 업무
– 정형화된 데이터를 다루는 표준화된 프로세스
– 업무처리소요시간 지연으로 인한 병목현상이 있는 프로세스

기대효과

RPA에 주목해야하는 이유는 무엇일까요?

RPA를 도입하는 다양한 기업들의 목표는 업무 생산성 극대화입니다.
사람이 직접 처리하는데 소요되는 업무 시간과 에너지를 줄이고
인력을 창의적인 업무에 배치하여 새로운 부가가치를 창출할 수 있기 때문입니다.

기업들은 RPA를 통해 정확성, 신속성, 효율성, 경제성, 안전성 등과 같은 다양한 효과를 기대할 수 있습니다.

반복적 수기 업무 제거 /
효율적인 업무 처리

RPA는 금융, 제조, 유통 등 다양한 분야에서
활용 가능합니다.

비용 & FTE
(full time equivalent) 절감

RPA는 24/7 업무 가능한
저렴한 비용의 노동력을 확보하고
불필요한 인력을 줄입니다.

데이터 보안 강화

RPA는 자동화 규칙 및 요구사항을 기반으로
업무를 수행하기 때문에
데이터 통제가
용이하고 규정을 준수합니다.

업무의 확장성

RPA는 모든 환경에서 작업수행이
가능하기 때문에 단일보안장치를 통해
모니터링 및 제어가 가능합니다.

고객사 후기

A글로벌 반도체 기업 한국법인
“2018년 수출, 수입 통관 신고 RPA 적용을 통해 기존 신고 인력의 부족과 반복 업무의 증가로 불가능하였던 실시간 반출/반입 통관 업무를 구축함으로, 신고/대기 시간의 단축과 업무의 정확성 향상 성과를 달성하였으며, 직원들의 야근/주말 근무의 대폭적인 감소와 함께 새 솔루션 사용 비용 절감의 기대하지 못했던 효과까지 봤다. 2019년에는 전사 적용을 계획 중임.”
△△ 반도체 소자 제조 기업
“원∙부재료 재고관리 등의 업무 표준화 적용으로 업무 소요 시간 단축 & 인력 절감 효과를 톡톡히 보았다. 내부 직원의 만족도 또한 높아 하반기에 2차 RPA 도입을 확장지었다.”
O 생명보험
“2017년 1차, 2018년 2차 전사 적용 과정을 통해 전직원이 RPA 업무 대상 선정부터 적용까지 관심을 가지게 되었으며, 구축 과정에서 RPA 이외의 프로세스 혁신(PI) 효과를 거두게 되었다.”